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ＳＭＣグループは平成15年９月８日、審査機関AJA Registrars Ltd.の審査により、
ISO9001を認証取得いたしました。
これはＳＭＣグループがお客様にお渡しする製品の品質をあらゆる方面から管理し、
またお客様満足のために常に向上・改善していくという姿勢を認められたことによります。
取得に甘んじることなく、これからもお客様の声を大切にし、品質向上に反映させ続けてまいります。
適用範囲
税務業務、会計処理業務、経営支援業務の製品の受注から、製品及びサービスの提供に関する全ての業務。その他税理士法・税法・商法による業務。
目的品質の改善、向上によりお客様の信頼向上を図り品質目標を達成する。
品質方針地域社会に貢献し、地域社会に感謝し、地域社会の信頼を得ることを目指し、中小企業の社外重役の立場から専門的能力を発揮し、中小企業を支援するために次の事項について全力を挙げて貢献する。
- 高品質の専門的なサービス及び製品を迅速に提供する。
- 常にお客様の立場に立って、的確で有効な情報と助言をタイムリーに提供する。
- お客様にとって有効な情報提供ができるよう、社員一同専門的能力を身につけるよう研鑽する。
お客様のニーズを的確に捉え、お客様からの預り物から製品引渡しに至るまでの過程を、各種手順書等により管理・実現する。
測定、分析及び改善お客様に提供する製品の適合性の実証、品質マネジメントシステムの適合性の確立、及びその有効性を継続的に改善するため、内部監査・マネジメントレビュー・各種チェックシート・品質管理室による監査・改善を行う。
